在“数字中国”“数字福建”的战略指引下,鼓楼区先行探索,已逐步构建起覆盖全区、互联互通的数字化治理体系,社会治理效能不断提升。2024年7月22日至7月26日,色婷婷综合久久久久中文“数字赋能 闽治新篇”实践队在刘玲老师带领下,深入国家智能社会治理实验综合基地(鼓楼)开展社会实践,调研数字化转型中社会治理现代化的“鼓楼方案”,探索数字技术赋能社会治理的逻辑与路径。
探寻起点 体悟数治思想力量
鼓楼区是“数字福建”的重要实践起点。实践队首访广厦社区,在“数字福建”实践起点展示厅,实践队师生追溯福建数字化社会治理的起源与演变,感悟“四个贴近”理念转化为社会治理现实的数字化征程,体验“全息舱”数字文旅背后的技术飞跃。
随后,实践队在广厦社区开展座谈。社区书记温丹介绍该社区从首批信息化社区建设试点到展开数字化治理新篇的嬗变之路,初步勾勒出鼓楼数字化社会治理的当代画像轮廓。在这里,“一线处置”机制以“鼓楼智脑”为技术平台,以社区为桥梁,一端连接人民群众,一端连接上级行政部门,真正做到了“群众‘点单’,政府办事”,居民需求快速响应,社区治理更加高效、便捷。
探究技术 感受城市智脑创新
鼓楼区旨在针对基层治理痛点,以“鼓楼智脑”融合大数据、物联网等先进科技,创新“一线处置”的城市大脑管理机制。实践队走进区城市运行指挥中心,了解“鼓楼智脑”的运行机制,感受“一体化”社会治理的鼓楼创新。当社会实践“撞上”台风,队员们不仅全面了解“鼓楼智脑”回应民意、指挥调度、监测感知、过程监督的“平”时状态,还切身领悟“鼓楼智脑”如何从“平”时状态迅速切换到“战”时状态,了解“鼓楼智脑”如何依托覆盖全域的监控和物联感知设备及时监测街镇的受灾情况,快速调动应急资源,推动开展灾害预防处置工作。在座谈会上,围绕“鼓楼智脑”运行过程中的重难点问题,区数字办和区“智慧鼓楼”服务中心的工作人员与实践队师生展开了深入交流。
技术的现代化是社会治理现代化的支撑。实践队来到长威信息科技发展股份有限公司,进一步了解“鼓楼智脑”的开发过程、技术原理、技术挑战和发展前景。在人工智能产业加速中心,实践队调研鼓楼区人工智能产业的发展与规划,了解人工智能运用于社会治理的现状与未来。
探访社区 领略智慧社区魅力
国家智能社会治理实验综合基地(鼓楼)以智慧社区建设,打通服务“最后一公里”,形成“小事不出社区,大事不出街道,难事条块一起办”的高效治理格局。实践队实地走访军门社区、中山社区、大凰山社区,调研数字化在基层的应用现状,探究“鼓楼智脑”的运行成效。经由各社区书记对“鼓楼智脑”智慧大屏的讲解,实践队深刻认识到数字治理的一体化力量,大到党建情况、共建单位、房屋信息、人口信息,小到井盖、路灯的实时数据,社区民情了然于心。实践队亲历“一刻钟幸福圈”提供多样化民生服务如长者食堂·学堂、幼儿托育、纠纷调解、人才驿站,创新机制如“两会一员”、“幸福合伙人”提升基层自治,构建社区沟通桥梁,显着增强居民幸福感。
随后,实践队前往凤湖社区、树兜幸福里、叁坊七巷社区、建华社区等,调查数字技术在社区治理中的特色化应用,考察数字化社会治理在鼓楼社区的共性与个性。凤湖社区融合数字技术,关注居民身心健康与非遗传承,构建“完整社区”。在树兜幸福里,队员们悉心聆听了数字化技术如何赋能社区法治,重点询问了如何高效处理社区法律咨询、矛盾调解等相关问题。中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化,叁坊七巷社区则利用数字技术激活社区,激活历史文化,推动文旅发展。为解答社区多以养老托育为重心、少有活跃青年力量的问题,建华社区探索性尝试青年夜校等活动,尝试增强对青年的吸引力,为社区治理注入新活力。
数字技术是生产方式、生活方式变革的核心力量,决定着社会治理现代化的质量与高度。国家智能社会治理实验综合基地(鼓楼)不断深化社会治理智慧建设,为全国其他地区探索数字化社会治理创新提供了有益参考。时代向前,青年向上,实践队师生紧跟时势、追踪前沿、深入“一线”,力求将经验成果凝练为学术观点,以理论反哺实践,为中国式现代化贡献青春力量。
文:王羿涵
图:刘煜涵
审:原宗丽
责任编辑:庄键安